Política de Reembolso

Devoluciones

60 días por calidad: Si tu producto ha sufrido algún daño por calidad, nosotros te enviaremos el mismo producto, siempre y cuando la solicitud de la garantía sea acepada por nuestro departamento de garantías.

8 días por reembolso de la compra o cambio del producto: Después de usted haber recibido su producto contará con 8 días hábiles para realizar cualquier cambio correspondiente a las siguientes razones:

Compré el artículo incorrecto o cambie de opinión una vez que lo recibí.
Savage Sunglasses envió el artículo incorrecto.
El producto estaba dañado o defectuoso.
Estoy insatisfecho con el producto y deseo la devolución del dinero a una cuenta Bancolombia*

Si usted no cumple con los tiempos establecidos de 60 días por calidad Y/O 8 días por reembolso de la compra o cambio del producto a la fecha de su compra desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.

Para los casos que Savage Sunglasses Colombia envió el articulo incorrecto, estaba dañado o defectuoso, Savage Sunglassescol, enviará al cliente la guía de la transportadora para que el cliente devuelva el producto.

Usted deberá informarnos enviando un correo a savagesunglassescol@gmail.com y completando el formulario de peticiones ubicado al final de nuestra pagina web www.savagesunglassescol.com o realizando click aca!

Para ser elegible por reembolso de la compra o cambio del producto, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra o numero de orden.

Contáctenos en savagesunglassescol@gmail.com. Para brindarle la dirección e indicaciones sobre una devolución.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error, no dará lugar a un reembolso o un cambio del producto.

Cualquier artículo devuelto después de mas de 60 días de haber sido recibido por el cliente, no podrá ser objeto de reembolso.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su cambio o reembolso a una cuenta Bancolombia asignada por usted.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en savagesunglassescol@gmail.com.

Artículos en descuento

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en descuento no pueden reembolsarse*

Envío para reembolso o cambio del producto defectuoso o envío de producto equivocado por parte de Savage Sunglasses

Para devolver su producto, primero debe completar el formulario de peticiones ubicado al final de nuestra pagina web www.savagesunglassescol.com o realizando click aca! , si su solicitud es aprobada siga los siguientes pasos:

1. Descargue e imprima la guía de devolución enviada por nosotros a su correo electrónico preferiblemente o vía WhatsApp.
2. Empaque todos los artículos devueltos, junto con una impresión de su guía de devolución en una caja. Puede usar la caja en la que llegaron los artículos u otra caja si lo prefiere.
3. Llévelo a un lugar de Interrapidísimo autorizado y entréguelo al personal de envíos.
4. Recibirá un correo electrónico tan pronto recibamos sus artículos y cuando se emita un reembolso.

Savage Sunglasses pagará su envío por reembolso de la compra o cambio del producto durante LOS PRIMEROS 3 DIAS DE HABER RECIBIDO SU articulo.

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde este ubicado, el tiempo que le lleve a su producto ser entregado puede variar. Comuníquese con nosotros para actualizarlo de su envío de devolución a savagesunglassesscol@gmail.com preferiblemente.

Todos Nuestros envíos se realizan al día siguiente durante los días hábiles.

Gracias por confiar en nosotros

Savage Sunglasses

savagesunglassescol@gmail.com

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